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《营销管理.第13版》_从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长

下载格式: pdf。文件容量 :239M。: 作者：[美] 菲利普·科特勒 / [美] 凯文·莱恩·凯勒; 第1部分理解营销管理; 第1章 21世纪的市场营销; 第2章制定营销战略与营销计划; 第2部分洞察市场; 第3章收集信息和扫描环境; 第4章营销调研与需求预测; 第3部分密切联系顾客; 第5章创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚; 第6章分析消费者市场; 第7章分析组织市场; 第8章识别细分市场与目标市场; 第4部分培育强大的品牌; 第9章创建品牌资产; 第10章确定品牌定位; 第11章应对竞争; ......; 第5部分开发市场供应物; 第6部分交付价值; 第7部分沟通价值; 第8部分成功地实现长期成长; ......; 附录

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