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《营销管理.第十一版》_包括了一个有素养的营销经理所需要认识的所有论题，即包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题

下载格式: pdf。文件容量 :65.9M。: 作者：[美] 菲利普·科特勒; 第1篇认识营销管理; 第1章定义21世纪的营销; 第2章新经济中的适应营销; 第3章建立顾客满意、价值和关系; 第2篇分析营销机会; 第4章通过市场导向的战略计划赢得市场; 第5章收集信息和测量市场需求; 第6章扫描营销环境; 第7章分析消费者市场和购买行为; 第8章分析企业市场与企业购买行为; 第9章参与竞争; 第10章辩认市场细分和选择目标市场; 第3篇发展营销战略; 第11章在产品生命周期中定位和差异化市场供应品; 第12章开发新的市场供应品; 第13章设计全球市场供应品; 第4篇塑造市场供应品; 第14章建立产品和品牌战略; 第15章设计与管理服务; 第16章开发定价战略与方案; 第5篇管理和传送营销方案; 第17章设计和管理价值网络及营销渠道; 第18章管理零售、批发和市场物流; 第19章管理整合营销传播; 第20章管理广告、销售促进、公共关系和直接营销; 第21章管理销售力量; 第22章管理总的营销努力

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